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Preguntas frecuentes

Hemos incluido respuestas a muchas preguntas frecuentes de MyChart en Preguntas y respuestas.

Atención al cliente del sitio web

Si desea registrarse para obtener acceso o necesita ayuda para usar su código de activación, iniciar sesión o tiene una pregunta sobre el uso del sitio web MyChart y desea asistencia inmediata de un representante de Atención al cliente, llame a (619) 543-5220.

Tenga en cuenta que este grupo no puede responder preguntas sobre facturación, registros clínicos o médicos; para esas preguntas, consulte a continuación.

Asistencia al cliente de facturación

Visite Asistencia de facturación o llame al (855) 827-3633. Si ha sido afectado por COVID-19, pregúntenos qué opciones pueden estar disponibles para usted.

Asistencia clínica

Información de contacto de la clínica - Números de teléfono de la clínica y el hospital, direcciones, direcciones, información de estacionamiento y más.

Si cree que algún aspecto de su información médica representada en línea es incorrecto, o si tiene preguntas sobre su información clínica en MyChart, envíe un mensaje a su médico o comuníquese con su clínica directamente.

Encuentre un proveedor

Busque médicos dentro de nuestro sistema, incluida la información clínica, de contacto y biográfica.

Programación de citas

Si desea solicitar una cita que no está disponible mediante MyChart Programe una cita, llame al 800-926-8273 (8a – 5p) o visite Citas.

Registros médicos

No puede acceder a toda la información de su expediente médico personal en el sitio web MyChart. Si necesita acceder a información más allá de lo que se incluye en línea, tiene problemas para utilizar la Solicitud de registros médicos de MyChart o tiene otras preguntas sobre sus registros médicos, visite Registros médicos.